SOM PROFISSIONAL LOJA DE SOM PROFISSIONAL NA SANTA EFIGÊNIA LOJA DE SOM PROFISSIONAL SOM AMBIENTE SOM DJ INSTRUMENTO MUSICAL E SOM AUTOMOTIVO

IMPORTANTE

Você pode comprar diretamente através do site, seguindo as instruções logo abaixo, ou através do televenas e loja física.

Trabalhamos com uma grande quantidade de produtos em estoque que atende as demandas de loja física, televendas e loja virtual. O site é constantemente atualizado e informa o status dos produtos em nossos estoques (pronta entrega, sob consulta e esgotado).

Os pedidos somente serão aprovados a partir da CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, o que pode variar de imediato (transferência eletrônica, cartões de crédito, PagSeguro e Moip) a até 5 dias (boletos e depósitos em cheque), e nesse intervalo o status de disponibilidade em estoque pode se alterar. Pagamentos via PagSeguro, Moip e Cartões de Crédito estarão eventualmente sujeitos a confirmação de cadastro, e nesse caso a confirmação do pagamento/ aprovação do pedido poderá ocorrer em até 2 dias úteis.

Em todos os pedidos, prevalecerá o estoque vigente na aprovação do mesmo. Caso o produto esteja indisponível, um de nossos atendentes entrará em contato informando o prazo de reposição do produto, e caso você não concorde com esse prazo, faremos a devolução do valor pago ou o cancelamento do pagamento junto à Administradora do cartão.

Pedimos que antes de se dirigir à loja física para comprar pessoalmente um produto, entre em contato antes pedindo a reserva do item.

Empenhamos-nos em proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos clientes e em estabelecer um relacionamento baseado em respeito, confiança e compromisso.

PEDIDOS VIA CARRINHO

1. ENVIANDO UMA CONSULTA SIMPLES 

Clicando em "Adicionar item" na página do produto, você incluirá quantos produtos desejar ao seu "Carrinho de Compras". No Carrinho de Compras você poderá alterar as quantidades e simular o valor do frete e o valor total do pedido para várias opções de pagamento. Desejando finalizar o pedido, MAS NÃO PAGAR NA HORA, ATRAVÉS DO SITE, clique em "Enviar Pedido" e siga as instruções. Você preencherá um Cadastro simples e o sistema enviará um E-mail de Confirmação de Pedido detalhando todas as informações do pedido. Entraremos em contato em seguida para esclarecer dúvidas e combinar a finalização do pedido

3. COMPRANDO DIRETO ATRAVÉS DO SITE 

Clicando em "Adicionar item" na página do produto, você incluirá quantos produtos desejar ao seu "Carrinho de Compras". No Carrinho de Compras você poderá alterar as quantidades e simular o valor do frete e o valor total do pedido para várias opções de pagamento. Desejando finalizar o pedido, clique em "Finalizar Pedido" e siga as instruções. Você preencherá um Cadastro, efetuará o Pagamento e visualizará o Recibo. O sistema enviará um E-mail de Confirmação de Pedido detalhando todas as informações do pedido. Pagamentos por boleto ou transferência, são "convencionais". Você poderá imprimir o boleto ou anotar o número da conta para efetuar o depósito ou transferência em agência ou via Internet Banking. Pagamentos via PagSeguro, Moip ou Cartões de Crédito será efetivamente finalizados nos sites do PagSeguro UOL, Moip IG ou Redecard (administradora dos cartões Visa, Mastercard e Diners). O lojista aguardará uma resposta de aprovação do pagamento para proceder ao atendinmento do pedido.

SUA COMPRA 100% SEGURA

AVISO DE RECEBIMENTO E 'MÃO PRÓPRIA'

Todas as encomendas são enviadas e entregues mediante a utilização de serviços de confirmação de entrega. Para pedidos pagos com Cartões de Crédito eventualmente a entrega estará condicionada ao serviço MÃO PRÓPRIA dos Correios ou outro equivalente, onde somente a pessoa especificada e autorizada para o recebimento poderá receber a encomenda. Essa medida, em casos específicos, visa a segurança do titular do cartão e do lojista contra irregularidades e uso não autorizado do cartão. Contamos com a sua compreensão e colocamo-nos à disposição para esclarecimentos. Se você não concordar com o procedimento, por favor não compre ou fale conosco antes de realizar o pedido.

RASTREAMENTO

Assim que enviarmos a sua encomenda você receberá por e-mail o 'número de identificação do objeto' para rastreamento junto à transportadora. Você poderá acompanhar do trâmite do objeto desde a postagem até a entrega.

TRANSPORTADORA À CONTRATAR

Essa alternativa permite que o cliente defina a sua opção de frete. No Carrinho de Compras, no procedimento de Cálculo de Frete, marque a opção "Transportadora a Contratar" e na página de cadastro informe o contato da sua transportadora de preferência.

RETIRAR NA LOJA FÍSICA

Você pode efetuar o seu pedido através do site, via televendas ou direto na loja física. Se for conveniente efetuar o pedido na loja virtual para retirada na loja física, faça o seguinte: no Carrinho de Compras, no procedimento de Cálculo de Frete, marque a opção "Retirar na loja". Finalize o pedido, efetue o pagamento conforme as instruções para a modalidade de pagamento escolhida e após a confirmação do pagamento o produto estará disponível para retirada na loja física, ou, se você preferir, efetue o pagamento diretamente na loja física.

Lembre-se que o envio ou liberação das mercadorias para retirada na loja fica condicionado à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. O prazo de entrega se inicia com a confirmação do pagamento.

Caso você tenha dúvidas, fale conosco. Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Agradecemos a sua visita e interesse!

Lembre-se que o entrega ou liberação das mercadorias para retirada na loja ficam condicionados à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. Importante: os prazos de disponibilidade e de entrega se iniciam após a confirmação bancária.

Sedex: 1 dia útil para Capitais e 2 dias úteis para demais cidades
PAC: (o dia da postagem +) 3 a 8 dias úteis
Transportadoras: vairável conforme a transportadora. As simulações na página do produto o no Carrinho de Compras informarão os prazos para cada localidade.

Acrescentar 1 dia útil aos prazos acima para confirmações de pagamento feitas após às 14h

Lembre-se que o entrega ou liberação das mercadorias para retirada na loja ficam condicionados à confirmação do pagamento junto às Instituições Financeiras. Importante: os prazos de disponibilidade e de entrega se iniciam após a confirmação bancária.

BOLETO E DEPÓSITO BANCÁRIO são formas de pagamento convencionais e 100% seguras. O pedido é feito através do site e o pagamento é efetuado em agência ou através do Internet Banking do seu banco.

SEDEX A COBRAR é uma opção de pagamento em que o comprador antecipa o valor do frete via depósito ou transferência e o valor do pedido é pago na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega informado.

PAGSEGURO UOL é uma Carteira de Pagamento (intermediário ou gateway de pagamentos) que garante a segurança da transação para o comprador e para o lojista. A loja tem cadastro verificado e ativo no PagSeguro (www.pagseguro.com.br) e isso pode ser verificado pelo usuário/ comprador junto à empresa, por telefone. Utilizando o PagSeguro você compra, recebe o produto e o pagamento é liberado para o lojista após 14 dias. Dentro deste prazo o pagamento poderá ser bloqueado pelo comprador caso o pedido não seja atendido ou contenha irregularidades. É 100% seguro.

MOIP IG é uma Carteira de Pagamento (intermediário ou gateway de pagamentos) que garante a segurança da transação para o comprador e para o lojista. A loja tem cadastro verificado e ativo no MOIP (www.moip.com.br) e isso pode ser verificado pelo usuário/ comprador junto à empresa, por telefone. Utilizando o MOIP você compra, recebe o produto e o pagamento é liberado para o lojista entre 2 e14 dias. Dentro deste prazo o pagamento poderá ser bloqueado pelo comprador caso o pedido não seja atendido ou contenha irregularidades. É 100% seguro.

CARTÕES DE CRÉDITO VISA, MASTERCARD E DINERS são opções de pagamento à vista ou parcelado. O comprador efetua o pedido e o cadastro no site da loja (em ambiente seguro, hospedagem Locaweb, httpS, SSL) e é direcionado para o site da Administradora Redecard, em ambiente 100% seguro, onde o pagamento será efetuado. O lojista não terá acesso aos dados do cartão de crédito nem durante nem depois do pagamento. A administradora só informará se o pagamento foi ou não aceito, mas não informando se o cartão foi utilizado pelo titular ou com a sua autorização e conhecimento do mesmo. É por estar razão (importante!) que o lojista poderá eventualmente solicitar informação adicional (por fax, e-mail) que comprove a identidade do comprador ou que o cartão esteja sendo utilizado com a autorização do titular. Essas confirmações visam proteger o titular do cartão e o lojista contra irregularidades e uso não autorizado do cartão. Contamos com a sua compreensão caso essa medida venha a ser necessária em seu caso.

Ninja Som / Ninja Som Comércio de Eletrônicos Ltda. (CNPJ 07.282.516/0001-15), empresa formal, ativa e estabelecida há mais de 10 anos na Rua Santa Efigênia, conhecido Centro Comercial de Eletroeletrônicos e Informática. Acesse o site da Receita Federal e confira a situação cadastral das empresas. Peça referências. Para qualquer outra dúvida ou necessidade de confirmação, fique à vontade e peça as garantias que precisar.

SOBRE OS PRODUTOS

Comercializamos somente PRODUTOS ORIGINAIS, com NOTA FISCAL e GARANTIA OFICIAL do fabricante, distribuidor ou representante autorizado. As páginas de informações dos produtos têm o site e o telefone do fabricante ou fornecedor. Você pode verificar as informações sobre garantia e fornecimento autorizado diretamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Durante o processo de compra você informará (em área restrita) somente os dados cadastrais de cobrança e entrega, são informações básicas para a nota fiscal, contato e envio da encomenda. Essas informações serão utilizadas apenas para o processamento de suas compras. Caso você autorize a inclusão do seu e-mail em nosso mailing (essa opção de inclusão estará disponível na página de cadastro), você receberá Ofertas e Novidades da loja em seu e-mail. A exclusão pode ser feita a qualquer momento através do site, automaticamente. E os seus dados cadastrais só poderão ser acessados e alterados por você mesmo, na Área do Cliente, mediante a informação de sua Identificação (e-mail) e Senha, definidas por você, no momento em que você se cadastra na loja virtual.

Lembramos também que o lojista não terá acesso a dados sigilosos tais como números de Cartões, Frases secretas ou Senhas. Esses dados, se necessários, conforme a opção de pagamento, serão solicitados e informados uma única vez e somente nos sites da Administradora do Cartão ou Banco, em ambiente 100% seguro, e no exato momento do pagamento, e os mesmos não ficarão armazenados.

Se você tem dúvidas, fale conosco.

Ocorrências que envolvam a necessidade de troca ou devolução deverão ser comunicadas ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente antes do envio. Essa comunicação é necessária para que o processo transcorra regularmente e de maneira que possamos atendê-los o mais adequada e rapidamente possível.

Produtos devolvidos sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com a ausência de itens e acessórios integrantes serão reenviados ao cliente.

Observe os prazos e condições abaixo. Contamos com a sua colaboração.

RECEBENDO O PRODUTO

Os produtos são enviados ao cliente exatamente nas mesmas condições em que nos foram entregues pelo fornecedor ou fabricantes, ou seja, sem qualquer alteração e em condições originais.

Sendo assim, RECUSE o recebimento do produto caso ocorra uma das hipóteses abaixo:

Se a embalagem estiver aberta ou avariada
Se o produto estiver em desacordo com o pedido
Se o produto estiver avariado
Se estiver faltando acessórios

Caso você receba o produto em alguma dessas situações, entre em contato com a nosso Serviço de Atendimento ao Cliente imediatamente.

Os custos de frete, nestes casos, correm por conta da loja.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

A devolução por arrependimento ou desistência deverá se alinhar às seguintes condições:

O prazo para desistência da compra do produto é de até sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal, na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com o manual e todos os seus acessórios.

Os custos de frete, nestes casos, correm por conta da loja.

PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em até sete (07) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os custos de frete, nestes casos, correm por conta da loja.

Se o produto adquirido apresentar defeito após sete (07) dias corridos a contar da data do recebimento, verifique as instruções contidas no manual do produto e entre em contato com o fabricante ou dirija-se a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo fabricante indicadas no manual. Caso não consiga contato com o fabricante, fale com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, se possível, e é indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto. O produto deve acompanhar a nota fiscal, o manual e todos os acessórios.

Os custos de frete, nestes casos, correm por conta da loja.

O produto será analisado assim que o recebermos e se não for constatado defeito, ou se alguma das condições acima for desrespeitada, o produto será reenviado para o cliente.

A garantia é de inteira responsabilidade do fabricante e as condições e prazo em que ela se aplica constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.